Preguntas frecuentes
Sistema de puntos
Los puntos se añadirán a tu cuenta una vez que el pedido pase a completado, no al realizar el pedido.
Los puntos GG los podrás canjear en los pedidos con carritos de producto superiores a 23€. Podrás canjearlos tanto en la página de carrito como en el checkout.
Producto
Todas nuestras flores vienen de cultivos de interior en Suiza buscando los aromas más intensos. Actualmente ya tenemos flores greenhouse y outdoor.
Todo el CBD de Gorilla Grillz está certificado por laboratorio. Puedes ver todos los análisis aquí.
Cumpliendo con la normativa THC <0,2%.
Envíos, devoluciones y garantía
Los envíos son gratuitos para los pedidos mayores de 50€. El coste de envío para un pedido inferior a 50€ es de 5,00€.
Entregas en sábado: es un método de envío gratuito para pedidos de más de 75€. Para pedidos inferiores a 75€, tiene un coste de 10€.
Cuando hagas tu pedido correctamente recibirás un email de confirmación de pedido. Cuando en almacén creen la etiqueta, recibirás un nuevo email con el código de seguimiento, y recibirás otro email cuando el transportista recoja el pedido de nuestras instalaciones.
Podrás seguir en todo momento el estado de tu pedido. Contacta con nosotros si no has recibido el código de seguimiento.
Se habilitará el envío con entrega en sábado de jueves a las 17:00 a viernes a las 17:00, donde podrás elegir recibir el pedido el sábado en horario de 9:00 a 13:00.
Es gratis en pedidos superiores a 75€ y tiene un coste de 10€ en carritos de compra inferiores a 75€.
Podrás seguir en todo momento el estado de tu pedido. Contacta con nosotros si no has recibido el código de seguimiento.
Si te es más cómodo, por horarios o por la zona donde vives, tienes la opción de enviar a un punto de entrega. Puedes elegir puntos de entrega de NACEX o MRW. Con Correos Express solo es posible en pedidos pagados con tarjeta o transferencia bancaria.
Por favor, déjalo escrito en las notas del pedido indicando el punto de entrega y la agencia de envíos.
Actualmente hacemos envíos a España, incluyendo Península y Baleares, y Portugal.
Cuando recibas el pedido, contáctanos en un plazo de 24 horas si hubiese algún problema con el producto.
Métodos de pago
Actualmente puedes hacer tu pedido pagando con tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o contrareembolso. Sin costes adicionales.
Distribución
Sí, si eres un/a profesional y estás interesadx en vender nuestros productos, ponte en contacto a través de nuestro email info@gorillagrillz.com.
Envíanos un email a info@gorillagrillz.com y te informamos de todo.
